Algemene voorwaarden

Bij elke bestelling gaat u akkoord met onderstaande voorwaarden

Winkelen

U kunt centrum-ra-webshop bekijken per subrubriek aan de linkerkant.
Op zoek naar een bepaald boek, rechts bovenaan bij 'zoeken' schrijft u een woord of een titel en klik op Enter op uw keyboard of scherm, alles van uw zoekwoord krijgt u op deze manier te zien.
Artikelen die u eventueel wenst aan te kopen legt u in het winkelmandje.
Bij aankoop kunt u zich ‘registreren als klant’ maar u kunt ook ‘inloggen als gast’.


De confirmatiecode ontvangt u via uw opgegeven e-mailadres.
U vinkt aan ‘Afleveradres zelfde als factuuradres’.
Hierna krijgt u een blad waarbij u uw bestelling kan bekijken en naar wens wijzigen alvorens de aankoop te bevestigen.
Bij een klik op ‘bevestigen’ komt uw bestelling via email bij ons terecht.
We nemen via email met u contact op voor de verdere afhandeling: of alle artikelen nog voorradig zijn, wat de verzendkosten bedragen en het rekeningnummer voor de overschrijving.
Indien u vragen heeft of de procedure ergens blokkeert, stuurt u ons gerust een email zodat we u verder kunnen helpen bij het plaatsen van uw bestelling.


Aankoop

Zolang het aankoopbedrag niet op de rekening overgeschreven staat, kunt u zonder kosten annuleren.
Bestellingen worden 1 week gereserveerd.
Van zo goed als elk artikel is er slechts 1 te koop, Centrum-RA en Centrum-ra-webshop kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor een artikel dat niet meer voorradig is.
Na ontvangst van de betaling ontvangt u via email het bericht dat uw pakket wordt klaargemaakt voor verzending.


Elke bestelling wordt verstuurd met een aankoopnota na ontvangst van betaling en dit binnen een termijn van drie werkdagen.
De ‘Aankoopnota’ geldt als aankoop- en garantiebewijs.
Centrum-Ra is vrij van BTW betaling en kan daarmee geen facturen uitschrijven. Wel kan er een onkostennota worden opgemaakt als u dit wenst. 

Centrum-RA en Centrum-ra-webshop zijn niet verantwoordelijk voor zendingen die verloren zijn gegaan en/of beschadiging opliepen tijdens het transport.


Garantie

Twee jaar garantie op nieuwe artikelen, mits de ‘Aankoopnota’ kan voorgelegd worden.
Alle onderdelen dienen meegeleverd te worden.
Batterijen, verkleuringen, normale slijtage of verkeerd gebruik vallen niet onder de garantie.
Alle wettelijke garantievoorwaarden zijn van kracht.


Ruilvoorwaarden

Tweedehandsboeken en aankopen op factuur kunnen niet geruild worden.
Voor alle nieuwe artikelen is er een ruiltermijn van 14 dagen.
Afbeeldingen, foto’s, kleuren, ... zijn bij benadering, het geleverde artikel kan hierin wat afwijken.
Teruggestuurde artikelen kunnen enkel omgeruild worden, het bedrag wordt in geen enkel geval teruggestort.
U brengt Centrum-RA via email op de hoogte van de omruiling, hierin vermeldt u wat u wenst terug te sturen, met in bijlage een door u gemaakte foto van het te ruilen artikel en een kopie van uw 'Aankoopbevestiging'.
Het artikel bevindt zich in nieuwstaat en wordt samen met de verpakking waarin het verstuurd werd geretourneerd.
Het aangekochte product dient aan centrum-ra te worden teruggestuurd binnen de 14 dagen na ontvangst, verzendkosten zijn voor de klant.
Terugzending gebeurt via postpakket zodat het pakket getraceerd kan worden.
Alle verzendkosten blijven steeds voor de klant.


Bij geschillen en klachten is enkel de Belgische rechtbank bevoegd, dit is tevens van toepassing voor verzendingen naar het buitenland.


Onze betrachting is u te zien als tevreden klant, het zoeken naar een compromis staat steeds voorop.
Bij een geschil nemen we dan ook voor de verdere afhandeling via email met u contact op.